الدعم
حِمى تطبيق باللغة العربية للحماية المجتمعية من مخلفات الذخائر المتفجرة — الذخائر غير المنفجرة والألغام والأجسام المشبوهة — في الضفة الغربية. هو لأفراد المجتمع: للتعرّف على الأخطار، والإبلاغ عنها بأمان، ورؤية المخاطر القريبة على الخريطة، والوصول إلى الإسعاف النفسي الأولي.
كيف تُبلّغ عن خطر
الإبلاغ مجهول تلقائيًا ولا يحتاج إلى أي حساب.
- ابتعد إلى مسافة آمنة أولًا. لا تقترب من الجسم ولا تلمسه ولا تحرّكه.
- افتح تطبيق حِمى واختر «إبلاغ عن خطر».
- اختر نوع الخطر.
- أكّد الموقع على الخريطة، وأضف اسم المكان إن أمكن.
- أضف صورة من مسافة آمنة أو ملاحظة قصيرة — كلاهما اختياري.
- أرسل البلاغ. يبقى إرسالك مجهولًا ما لم تختر غير ذلك.
الإبلاغ بدون إنترنت
إذا لم يتوفّر اتصال، يُحفظ بلاغك على جهازك ويُرسَل تلقائيًا عند عودة الاتصال. لا يضيع البلاغ عند انقطاع الشبكة.
الأسئلة الشائعة
هل بلاغي مجهول؟
نعم. البلاغ مجهول تلقائيًا. لا يُطلب منك اسم ولا رقم هاتف ولا بريد إلكتروني، وخريطة الأخطار العامة لا يمكن استخدامها للوصول من الخطر إلى الشخص الذي أبلغ عنه.
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. يمكنك الإبلاغ دون إنشاء أي حساب. الحساب الكامل اختياري تمامًا.
ماذا يحدث لبلاغي؟
يُحفظ البلاغ في قاعدة بيانات مؤمَّنة، ويمكن أن يظهر الخطر على الخريطة العامة دون أي ربط بك. الجهات التي تتلقّى البلاغات مذكورة أدناه.
TODO: [WHO RECEIVES REPORTS]
هل يعمل التطبيق بدون إنترنت؟
نعم. تُحفظ البلاغات على الجهاز وتُرسَل عند توفّر الاتصال.
كيف أحصل على مساندة عند الخوف أو الضيق النفسي؟
يتضمّن التطبيق محتوى الإسعاف النفسي الأولي. وللتحدّث مع شخص مختص، استخدم خط الدعم النفسي أدناه.
TODO: [PSYCHOSOCIAL SUPPORT HOTLINE]
كيف أطلب حذف بياناتي؟
أرسل طلبك إلى بريد الدعم أدناه. يُرجى الانتباه إلى أنه بعد إرسال البلاغ لا يمكن تعديله أو حذفه من داخل التطبيق.
حالات الطوارئ
TODO: [EMERGENCY PHONE NUMBER]
التواصل معنا
TODO: [SUPPORT EMAIL]
TODO: [SUPPORT PHONE / WHATSAPP AND HOURS]
للتواصل العام مع المؤسسة المنفِّذة: info@palvision.ps